Kỹ năng giao tiếp căn bản

tại nơi làm việc

Thuộc chương trình bồi dưỡng: "Kỹ năng cơ bản dành cho nhân viên văn phòng"

Khóa học giúp người học bước đầu hiểu về cách giao tiếp, ứng xử tại nơi làm việc với nhiều đối tượng khác nhau (cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới). Bên cạnh đó, khóa học còn giúp người học hiểu thêm một số kỹ năng giao tiếp hiệu quả qua điện thoại và email.

Trong mỗi chủ đề có nhiều hoạt động riêng biệt, người học có thể chọn và học bất cứ hoạt động nào tùy thích. Đến với các hoạt động, người học sẽ đóng vai vào các tình huống giao tiếp cụ thể, qua đó cảm nhận và rút ra được một số kỹ năng cần thiết cho nhân viên văn phòng. Bên cạnh đó, những dạng hoạt động học tập như xem video clip, nghe audio, đọc tài liệu, chia sẻ suy nghĩ trên diễn đàn; sẽ giúp người học bổ sung thêm những kiến thức liên quan, hỗ trợ việc giao tiếp. Để tham gia các hoạt động, người học cần đọc kĩ các yêu cầu và phần hướng dẫn thực hiện ở phần mô tả hoạt động, các hoạt động đều được ghi nhận thông qua phần đánh giá kết quả người học (dựa trên các bài kiểm tra có điểm số và mức độ hoàn thành hoạt động). Hệ thống tự động ghi nhận quá trình học tập và kết quả các bài kiểm tra/hoạt động và thông báo ở cuối khóa học.